Чебоксары
Добро пожаловать,
Для вас есть что-то новенькое:)
ООО “Исполнение желаний”
Каталог
MacBook 13
MacBook Air 13
MacBook Pro 15
Вопрос - ответ
Общие вопросы
Что такое Wishmen?

Это сервис по созданию списков желаний. Представляет собой сайт и приложение с каталогом товаров и услуг из более чем 100 тыс. наименований. С его помощью пользователи создают списки желаний (вишлисты) из каталога сервиса, могут делиться ими, а также перечислять суммы (донаты) на желания других.

Как я могу пригласить друга на платформу?

Перейдите в личный кабинет в раздел “Мои друзья”. Указав в поисковой строке номер телефона пользователя или его имя, вы можете проверить не зарегистрирован ли он в системе. Если пользователь с данным номером в системе отсутствует, вы можете пригласить его нажав на кнопку “Пригласить” или на значок “+” в правом верхнем углу.

В каких регионах работает Wishmen?

Мы запустились совсем недавно и работаем над улучшением платформы. Сейчас Wishmen доступен в Чебоксарах (Чувашская Республика), но совсем скоро мы добавим и другие регионы для возможности заказов . Следите за нашими новостями.

Личный кабинет
Как зарегистрироваться?

Для регистрации нажмите на кнопку “Войти” в правом верхнем углу сайта. Введите номер своего телефона и дождитесь СМС-пароля. После ввода пароля система попросит вас указать имя и фамилию, адрес электронной почты, логин и пароль. Мы направим вам письмо на почту для ее подтверждения. Для завершения регистрации перейдите по ссылке в этом письме.

Как изменить данные профиля?

Для изменения данных своего профиля авторизуйтесь в личном кабинете и наведите курсор на ник своего профиля в правом верхнем углу. Во всплывающем окне перейдите в раздел “Настройки”. Здесь вам доступно изменение таких данных, как имя, логин и дата рождения. Также вы можете добавить немного информации о себе в соответствующем поле.

Как восстановить пароль?

Если вы забыли пароль от своего личного кабинета его можно легко восстановить. На странице авторизации нажмите на кнопку “восстановить пароль” и вы перейдете в форму восстановления пароля. Система попросит вас указать номер телефона, привязанный к аккаунту и вышлет на него пароль для восстановления. После ввода данного пароля вы сможете установить новый пароль.

Желание
Что такое Желание?

Желание - это любой товар или услуга, представленный в разделе “Магазин”, который вы можете добавить себе в список.

Как добавить желание?

Рядом с каждой позицией в каталоге желаний есть значок “+”. Нажав на него, выбранная позиция добавится в список ваших желаний.

Сколько желаний я могу добавить в wishlist?

Ограничений по количеству желаний нет.

Как можно быстрее закрыть сбор донатов на мое желание?

Для того, чтобы ваше желание исполнилось быстрее, поделитесь своим списком с друзьями и близкими в соц. сетях, расскажите о своей мечте и ее воплощение не заставит себя ждать

Как я пойму что на мое Желание собрано нужное количество донатов?

Как только сбор донатов на ваше желание будет завершен, вы получите уведомление на телефон и почту, указанные при регистрации.

Можно ли отказаться от желания или поменять его?

Отказаться от желания можно в любой момент в личном кабинете, если сбор Донатов на данное желание не начался. В случае, если Донаты на данное желание уже поступили, но вы все же хотите от него отказаться, платформа удержит 15% комиссии от собранной суммы. Количество оставшихся баллов будет зачислено на ваш счет в личном кабинете и вы сможете направить их на другое Желание.

Я могу использовать сервис просто как wishlist, чтобы мои желания хранились в одном месте?

Да, вы можете закрыть тот или иной список желаний, если не хотите зачисления донатов на них в данный момент. Данная функция доступна в личном кабинете.

Пожертвования
Что такое Донат?

Донат - это добровольное пожертвование денежных средств в пользу того или иного Желания пользователя платформы. Донат зачисляется на счет пользователь мгновенно и отображается в личном кабинете в виде баллов.

Безопасно ли переводить донаты?

Безопасность процесса оплаты подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей. Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице.

Передача информации в процессинговую компанию CloudPayments происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы. Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу.

Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра CloudPayments:

support@cloudpayments.ru

 

 

Можно ли донатить без регистрации?

Для пожертвования средств на то или иное Желание регистрация не обязательна. При переводе средств система запросит у вас номер телефона и автоматически зарегистрирует аккаунт на указанный номер.

Можно ли узнать кто донатил на мое желание?

Список пользователей, участвовавших в сборах Донатов на Желание, доступен в личном кабинете. Также доступна сумма пожертвованных средств.

Можно ли скинуть Донат анонимно?

В данное время анонимные Донаты не доступны. Мы работаем над этим и в скором времени добавим такую функцию.

Заказ
Как оформить заказ?

Как только необходимая сумма на выбранное Желание собрана, вы можете оформить заказ на его доставку. Для этого в разделе “Мои Желания” выберите нужное Желание и нажмите на кнопку “Получить желание”. У вас откроется форма создания заявки на доставку.

Заполните требуемые данные и выберите форму доставки - “Доставка” или “Самовывоз”.

В случае самовывоза подарка из пункта выдачи, его получение будет бесплатным. Выбрав город получения, система предоставит вам список адресов всех пунктов выдачи, находящихся в соответствующем городе. Выберите наиболее удобный.

Если вы решите оформить доставку, укажите адрес доставки и система автоматически рассчитает ее стоимость. После подтверждения введенных данных заказ будет сформирован и перейдет в статус обработки.

Как изменить или отменить заказ?

Для изменения или отмены заказа свяжитесь с нашей технической поддержкой. Отмена или изменения доступна до перехода заказа в статус “Передан в доставку”. После изменения статуса, отмена заказа невозможна.

Где посмотреть мои заказы?

Для просмотра своих заказов зайдите в личный кабинет, там в разделе “Мои заказы”, можно ознакомится с текущим статусом заказа.

Доставка
Способы доставки

Доставка в пункт выдачи заказов “СДЭК”  – изменить способ доставки на «Курьером» нет возможности.

Доставка курьером “СДЭК”  – изменить способ доставки на «Пункт выдачи» нет возможности. Однако, после поступления товаров в пункт, если товар еще не передан курьеру, его можно получить в этом пункте выдачи заказов.

Стоимость доставки

Стоимость доставки определяется индивидуально для каждого заказа в зависимости от ценности и веса товара, а также способа и удаленности населенного пункта.

Можно ли изменить адрес доставки?

Для изменения адреса доставки свяжитесь с нашей технической поддержкой. Изменения доступны до перехода заказа в статус “Передан в доставку”. После изменения статуса, изменить адрес заказа невозможно.

Остались вопросы?
Оставьте свои контактные данные
и мы ответим на них в ближайшее время
Я принимаю правила и оферту Wishmen